
ถ้า HR จะใช้ AI จัดคิวงาน ประเมินผล หรือจับสัญญาณพนักงาน อย่าข้ามการปรึกษาคนทำงาน
ข้อมูล OECD ชี้ว่า algorithmic management ถูกใช้แพร่หลายแล้ว แต่ข้อกังวลเรื่อง accountability, explainability และสุขภาวะของพนักงานยังชัดเจน องค์กรที่ให้ระบบใหม่ลงมาก่อนแล้วค่อยบอกพนักงานทีหลัง มักได้ทั้งแรงต้านและ blind spot ที่แก้ยากกว่าการคุยกันตั้งแต่ pilot
อ่านบทความ




