โจทย์และบริบท
องค์กรต้องการทบทวนความเชื่อมโยงระหว่างยุทธศาสตร์ ระบบงาน กระบวนการหลัก กระบวนการสนับสนุน และข้อมูลสำหรับการกำกับติดตาม
แนวทางการออกแบบ
- ทบทวนภาพรวม Work Systems และกระบวนการทำงานที่สำคัญ
- วิเคราะห์ความเชื่อมโยงกับ Strategic Objectives, Customer Journey, Digital Platform และ Data Management
- จัดทำแนวทางสื่อสารผลการทบทวนและหลักฐานประกอบการประเมิน SE-AM
ขอบเขตระบบหรือสิ่งส่งมอบ
- กรอบทบทวนระบบงานและความเชื่อมโยงของกระบวนการ
- ข้อเสนอแนวทางสื่อสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำไปใช้
- โครงสร้างเอกสารและหลักฐานประกอบการประเมิน
คุณค่าที่ระบบมุ่งสนับสนุน
- ช่วยให้เห็นระบบงานในภาพรวมเดียวกัน
- สนับสนุนการเชื่อมยุทธศาสตร์กับการปฏิบัติงานและข้อมูล
- เตรียมความพร้อมด้านเอกสารและการกำกับติดตาม