ปัญหาที่ต้องการแก้
เอกสารมาตรฐานเก็บอยู่หลายที่ จนทีมไม่แน่ใจว่าฉบับไหนเป็นฉบับล่าสุด และติดตามได้ยากว่าเอกสารอยู่ระหว่างทบทวนหรืออนุมัติ
แนวทางการออกแบบ
- กำหนดโครงสร้างหมวดหมู่ เจ้าของ Process และสถานะของเอกสาร
- ออกแบบ Workflow การจัดทำ ทบทวน อนุมัติ และเผยแพร่ SOP
- จัดเก็บประวัติการแก้ไขและข้อมูลประกอบเพื่อรองรับการตรวจสอบ
ระบบครอบคลุมอะไรบ้าง
- คลัง SOP และเอกสารมาตรฐานแบบค้นหาได้
- Workflow ทบทวนและอนุมัติเอกสาร
- สถานะและประวัติ Version ของเอกสาร
ประโยชน์ที่คาดหวัง
- ช่วยให้ทีมเข้าถึง Process ล่าสุดจากจุดเดียว
- ลดความคลาดเคลื่อนจากการใช้เอกสารคนละ Version
- สนับสนุนการควบคุมมาตรฐานและการตรวจสอบย้อนหลัง